Regulamin serwisu

1. Usługodawca i charakter serwisu

Serwis Robię Marketing prowadzi Teamedia Sebastian Dorosz, ul. Smugi 29a, 64-320 Buk, NIP 8862913211; e-mail: sebastian@robiemarketing.pl, telefon: 792 102 389. Serwis przedstawia ofertę projektowania sklepów internetowych, stron WWW i obsługi social media oraz informacje o własnych projektach.

2. Usługi elektroniczne

Bezpłatnie udostępniam przeglądanie informacji, formularz zapytania i chat kontaktowy. Formularz i chat służą przekazaniu wiadomości; nie gwarantują odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Korzystanie rozpoczyna się przez otwarcie strony lub wysłanie wiadomości i kończy z chwilą zamknięcia strony lub zakończenia rozmowy. Zakończenie sesji nie usuwa automatycznie danych z panelu — retencję i prawa opisuje polityka prywatności.

3. Wymagania i zasady korzystania

Potrzebne są urządzenie z internetem i aktualna przeglądarka. Formularz i chat wymagają JavaScript; zapis wyboru prywatności i kontynuacja rozmowy korzystają z pamięci przeglądarki. Do otrzymania odpowiedzi na zapytanie podaj działający adres e-mail. Możesz również skontaktować się przez telefon lub pocztę elektroniczną.

Podawaj prawdziwe dane dotyczące zapytania. Nie przesyłaj treści bezprawnych, spamu, złośliwego kodu, cudzych danych bez podstawy ani informacji poufnych. Mechanizmy antyspamowe mogą czasowo ograniczyć częstotliwość wysyłania wiadomości.

4. Zapytanie i zamówienie

Materiały na stronie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do kontaktu. Wysłanie formularza lub wiadomości nie jest zawarciem umowy, zamówieniem płatnej usługi ani zobowiązaniem do zakupu. Zakres, wynagrodzenie, terminy, warunki odbioru, prawa do materiałów i ewentualna opieka są ustalane w indywidualnej ofercie i umowie.

Jeżeli umowa jest zawierana z konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej, odpowiednie informacje o prawach, płatnościach i odstąpieniu zostaną przekazane przed jej zawarciem. Ten regulamin nie zastępuje warunków konkretnej usługi.

5. Reklamacje usług elektronicznych

Problemy z serwisem zgłoś na sebastian@robiemarketing.pl, opisując zdarzenie, jego datę, użyte urządzenie i adres do odpowiedzi. Nie musisz stosować konkretnego formularza. Odpowiem w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji. Brakujące informacje niezbędne do rozpoznania problemu mogą wymagać dodatkowego kontaktu. Reklamacje realizowanych projektów regulują właściwe umowy i obowiązujące przepisy.

6. Treści i dostępność

Treści, logo i materiały serwisu mogą podlegać ochronie prawnej. Dozwolone jest korzystanie zgodne z prawem, w tym dozwolony użytek. Nie wolno bez podstawy prawnej kopiować materiałów w celu ich komercyjnej publikacji. Linki zewnętrzne prowadzą do serwisów z własnymi regulaminami. Prace techniczne mogą powodować czasowe przerwy; jeśli formularz nie działa, skorzystaj z e-maila lub telefonu.

7. Prywatność i zmiany

Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności i informacja o cookies. Zmiany regulaminu publikowane są z datą wersji i nie zmieniają warunków już zawartych umów. Postanowienia nie ograniczają praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Wersja 1.2.0 z 2 października 2026 r.

8. Brief, oświadczenia i chat

Brief służy opisaniu oczekiwań i otrzymaniu indywidualnej propozycji. Wybór budżetu lub funkcji nie jest zamówieniem ani gwarancją ceny lub terminu. Przed wysłaniem formularza, briefu lub wiadomości chatu użytkownik potwierdza zapoznanie się z informacją RODO i akceptuje regulamin. Dobrowolna zgoda na wiadomości marketingowe nie jest warunkiem kontaktu. Zapisy oświadczeń dołączane są do zapytania.

Chat ma charakter asynchroniczny. Odpowiedź może pojawić się później, a bezpośredni kontakt e-mail jest alternatywą. Wiadomości gościa są zapisywane w panelu oraz przekazywane na skrzynkę obsługi. Rozmowę na urządzeniu można zakończyć bez automatycznego usunięcia jej archiwum.